Nous acceptons les retours dans un délai de 14 jours suivant la date d’achat.

Pour initier une demande de retour, merci de nous contacter par e-mail. Une fois votre demande reçue, nous vous transmettrons un formulaire de retour à compléter et à nous renvoyer. Les frais de retour restent à votre charge.

Seuls les produits renvoyés dans leur état d’origine — scellés, non ouverts et sans dommages — pourront faire l’objet d’un remboursement.

À noter également que les cartes ne sont pas éligibles au retour.

Nous ne pouvons être tenus responsables d’éventuels défauts de scellage, le produit étant destiné à être ouvert,  il ne pourra donc pas être repris sur ce motif.

Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception et vérification des produits retournés. Si les articles ne respectent pas les conditions mentionnées — à savoir un état neuf et complet permettant leur revente — aucun remboursement ne sera effectué.

Enfin, veuillez noter qu’en cas de retour, des frais de port de 7 € seront déduits de votre remboursement. Ces frais couvrent une partie des coûts logistiques liés au traitement des retours.